生産、販売、サポート、様々なつながりを通じてお客様と接するトクラス。
直接顔を合わせることはなくても、お客様一人ひとりとのつながりを大切にしています。

生産

多様化するライフスタイルやお客様のライフステージに合わせた商品をご提供するために邸別生産を行っています。トクラスでは、ものづくりは人づくりであると考え、次世代育成とものづくりの伝承を目的とした研修制度である「以心伝心塾」を実施しており、トクラスのものづくりに欠かせない「品質」「能率」「安全性」のノウハウを2年間にわたり実習を交えて伝承しています。

ショールーム

ショールームでは、ハウスメーカーや工務店、リフォーム店の皆様と協力して地域のお客様が家づくりやリフォームに必要な情報を収集したり、悩みや困りごとを解決するお手伝いをする取組みに力を入れています。近年はショッピングモール内などに出店し、周囲にお住まいの方やお買い物途中の方に気軽に来場いただけるショールームを展開し、お客様の声が届くショールームを目指しています。また、ショールームで得た改善提案を共有する場を設け、従業員全員でよりよいショールームづくりに努めています。

トクラスリフォームクラブ

トクラスリフォームクラブとは、地域に密着した安心と信頼の工事を行うリフォーム事業会社とお客様をつなぐ会員組織です。当社ホームページやショールームで、加盟店様の情報やリフォーム事例をご紹介するほか、様々なサービスをご提供し、水まわりのリフォームを検討されているお客様を総合的にサポートしていきます。

サポート体制