重要なお知らせ

『ビルトイン型食器洗い乾燥機』をご愛用のお客さまへ

2012年8月24日

平素は弊社商品をご愛用いただきありがとうございます。

この度、弊社のシステムキッチンに搭載されています、リンナイ株式会社製「ビルトイン型食器洗い乾燥機」の一部の機種におきまして、製品内部の水漏れが電装基板や内部配線にかかり、ごく稀に電装基板またはコネクター部でトラッキング現象(※1)が生じて臭いや煙が発生することがあり、場合によっては製品の焼損に至る可能性があることが判明しました。

お客さまに安心してご使用いただくために、製造元のリンナイ株式会社より、「該当品の点検・修理作業を無償で実施する」旨のご案内が出ております。ご使用の「ビルトイン型食器洗い乾燥機」の機種・製造期間をご確認のうえ、点検対象製品(下記弊社システムキッチンに搭載されている点検対象製品)をご使用されているお客さまは、お手数ですが「リンナイお問い合わせ窓口」までご連絡をお願いいたします。

  • ※1 トラッキング現象とは、埃がたまり、そこに結露水などの水分が加わることで電気が流れ、発熱発火に至る現象

■お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-202-388
※お電話は携帯電話からでもご利用いただけます。
Fax 0120-024-046
受付時間 〜9月2日(日) 9:00〜19:00(土・日・祝日を含む)
9月3日(月)〜 9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
ホームページ http://www.rinnai.co.jp/safety/safety/2012/0824/

■弊社システムキッチンに搭載されている点検対象製品

対象ブランド Rinnai(リンナイ)
対象機種 RKW-V45A、RKW-V45A-SV、
RKW-458C、RKW-458C-SV、
RKW-458C(A)、RKW-458C(A)-SV
対象製造期間 2004年(平成16年)12月〜2007年(平成19年)10月のリンナイ株式会社製造分
対象製品の判別方法 下記【対象製品の見分け方】をご参照ください。

【対象製品の見分け方】

  1. 対象ブランド・機種は、食器洗い乾燥機の前面操作パネルにてご確認ください。
  2. 対象製造期間は、食器洗い乾燥機の扉を引き出して、底面にある銘板にてご確認ください。

@対象ブランド、対象機種を確認してください。

A製造期間は、製造番号を確認してください。

※詳しくは、リンナイ株式会社のホームページをご覧ください。