TSUKUDA YUKIKO
CAREER
2012年4月 |
入社 |
2012年4月〜5月 |
浜松本社にて新入社員研修 |
2012年6月 |
営業統括部・岡崎営業所配属(ショールーム→営業) |
2018年6月 |
埼玉事業所へ異動(ショールームリーダー) |
2019年8月 |
主任へ昇格 |
2022年8月 |
浜松本社へ異動
企画開発部・マーケティング企画室にて広報を担当
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仕事について
自社の魅力や強みを再発見しながら
最適な広報訴求を模索
トクラスブランドの認知度を高め、当社商品の魅力を一人でも多くの方に知っていただくことを目指して、広報広告活動を行っています。まだ異動して間もないため、まずインスタグラムを使った発信を受け持ちながら、商品取材や社内ミーティングなどで当社ブランドの魅力や強みを再確認し、最適な広報手法を模索しています。
本社企画開発部に異動する前は、埼玉の大宮ショールームに勤務していました。ショールームでは、お客様に商品を理解していただくことはもちろん大切ですが、それ以上にこちらがお客様を理解し、本当に求めている暮らしのイメージを共有する必要があります。広報訴求は目の前にお客様がいないという難しさがありますが、お客様の生の声を聴いてきたショールームでの経験を活かして、一人でも多くの方にトクラスの魅力を届けていきたいと考えています。
トピック
皆が意見を持ち寄れば
素敵なことができる
トクラスで働く魅力のひとつに、やりたいことをやらせてくれる社風があります。ショールーム時代、現場スタッフのリーダーとして「LIVEキッチン」という、キッチン展示の新しい見せ方に挑戦したことがありました。トクラスの商品は、調理や片付けなどで実際に使ってもらって初めて、使い勝手や汚れにくさといった特長が伝わります。それをショールームでいかにお客様に体感していただけるかを、ショールームメンバー皆で納得のいくまで話し合いました。それまでは、リーダーが決めて発信していくものだと思っていましたが、皆で知恵を出し合い個々の主体性が発揮されたからこそ、この新たな試みを実行に移せたのだと感じました。その後、外部の機器メーカーからの協力も得られ、最終的には、全国のトクラスショールームのモデルケースとなる展示を実現することができました。この経験で学んだのは、自分の中でのリーダー像が変化したこと、そして関わるメンバーが皆で意見や力を出し合うことで、素敵なことができるということ。挑戦させてくれる環境、一緒にもがいてくれる仲間がいるこの会社が好きです。
私の伝えたい最好の暮らし
社員皆が、もっとトクラスに誇りを持てるように
お客様の価値観やライフスタイルには、ひとつとして同じものがありません。その一人ひとりに「私にフィットする」「トクラスにして良かった」と心から思っていただくことが、最好の暮らしにつながります。本社に来て改めて実感したのですが、トクラスの商品には、ものづくりの過程や、それに携わる人たちの想いや苦労など、さまざまなバックグラウンドがあります。そういったショールームの立場では見えない部分も、大きな強みだと気付いたのです。それを社員一人ひとりにも知ってもらい、皆が誇りを持ってお客様に商品をおすすめしたりプランニング提案することで、全国のお客様に最好の暮らしを届ける。広報として、次はそんな挑戦がしたいと思っています。